LGPD

Última atualização: 15 de abril de 2026

A Baylis Consultoria & Corretora de Seguros Ltda., inscrita no CNPJ nº 65.714.569/0001-64 e registrada na SUSEP sob o nº 262180019, com sede em São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, segurados, beneficiários, representantes, parceiros, prestadores de serviços, visitantes e demais titulares.

Este Termo apresenta, de forma clara e transparente, as principais informações sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Baylis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 — LGPD e demais normas aplicáveis.

1. A quem este Termo se aplica

Este Termo aplica-se às pessoas que interagem com a Baylis por meio de:

seu site e canais digitais;
formulários de contato;
canais telefônicos e de mensagens;
redes sociais;
serviços de consultoria e corretagem de seguros;
atividades de cotação, contratação e administração de seguros;
atendimento a clientes, segurados e beneficiários;
relacionamento com seguradoras, resseguradoras, parceiros e prestadores de serviços.

Este Termo deve ser lido em conjunto com a Política de Privacidade da Baylis, a Política de Segurança e os Termos de Uso disponibilizados no site da Baylis, quando aplicáveis.

2. Dados pessoais tratados

De acordo com a finalidade e o serviço solicitado, a Baylis poderá tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

nome completo;
CPF ou CNPJ;
endereço;
telefone;
endereço de e-mail;
informações profissionais;
cargo ou profissão;
Estado de residência ou atuação;
informações sobre empresas e seus representantes;
informações sobre bens segurados;
dados relacionados a propostas, apólices e seguros;
informações financeiras e patrimoniais;
informações relacionadas a sinistros;
registros de atendimento e comunicações;
endereço IP;
data e hora de acesso;
informações sobre dispositivo e navegador;
dados de navegação e interação com o site;
outros dados necessários à prestação dos serviços solicitados.

Dependendo da modalidade de seguro ou serviço contratado, poderão ser tratados dados pessoais sensíveis, especialmente dados relacionados à saúde, quando necessários à análise de risco, cotação, contratação, administração ou regulação de seguros.

A Baylis buscará limitar o tratamento aos dados necessários para cada finalidade.

3. Dados fornecidos diretamente pelo titular

A Baylis poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo titular quando ele:

preencher formulários no site;
solicitar contato;
solicitar uma cotação;
contratar ou solicitar informações sobre produtos e serviços;
entrar em contato pelos canais oficiais;
participar de ações, eventos ou campanhas;
enviar documentos ou informações necessárias à prestação dos serviços;
interagir com a Baylis por e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais.

O fornecimento de determinados dados poderá ser necessário para que a Baylis responda à solicitação, realize uma cotação, execute um contrato ou preste os serviços solicitados.

4. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, poderão ser coletados automaticamente dados relacionados ao acesso e à utilização dos canais digitais, incluindo:

endereço IP;
data e hora de acesso;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
navegador utilizado;
páginas acessadas;
dados de navegação;
registros de interação com o site;
informações relacionadas à segurança e ao funcionamento dos canais digitais.

Esses dados poderão ser utilizados para segurança, prevenção de fraudes, funcionamento do site, análise de desempenho e melhoria da experiência do usuário.

5. Dados obtidos de terceiros

A Baylis poderá receber dados pessoais de terceiros, incluindo:

seguradoras;
resseguradoras;
operadoras;
parceiros estratégicos e comerciais;
prestadores de serviços;
representantes de empresas;
dependentes e beneficiários;
bases públicas;
órgãos reguladores;
autoridades competentes.

A pessoa que fornecer dados pessoais de terceiros deverá possuir autorização ou outra base legal adequada para esse compartilhamento e, quando aplicável, informar o respectivo titular sobre o tratamento realizado pela Baylis.

6. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

responder a solicitações, dúvidas e contatos;
realizar contatos comerciais e institucionais;
prestar serviços de consultoria e corretagem de seguros;
realizar cotações;
elaborar e encaminhar propostas;
intermediar a contratação de seguros;
administrar apólices e benefícios;
prestar atendimento a clientes, segurados e beneficiários;
apoiar a análise e a gestão de riscos;
tratar e acompanhar sinistros;
intermediar o relacionamento com seguradoras e parceiros;
cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive aquelas relacionadas à SUSEP;
cumprir obrigações contratuais;
atender determinações de autoridades públicas;
prevenir, identificar e investigar fraudes;
proteger direitos da Baylis, dos titulares e de terceiros;
manter a segurança dos sistemas e canais digitais;
melhorar os serviços e a experiência do usuário;
realizar análises estratégicas;
desenvolver soluções personalizadas;
enviar comunicações relacionadas aos serviços solicitados ou contratados;
realizar auditorias e controles internos;
exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

A Baylis não utilizará dados pessoais para finalidades ilícitas, discriminatórias ou incompatíveis com aquelas informadas ao titular.

7. Bases legais

O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade aplicável, incluindo:

cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável;
proteção do crédito;
consentimento do titular, quando necessário;
proteção da vida ou da incolumidade física;
tutela da saúde, nos casos permitidos pela legislação.

Quando o tratamento depender de consentimento, este será solicitado de forma livre, informada, específica e inequívoca.

O titular poderá revogar o consentimento, observadas as limitações legais e as consequências dessa revogação. A revogação não afetará a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente com fundamento no consentimento.

8. Tratamento de dados pessoais sensíveis

Algumas modalidades de seguros podem exigir o tratamento de dados pessoais sensíveis, especialmente informações relacionadas à saúde.

Nessas situações, a Baylis realizará o tratamento somente quando houver necessidade e fundamento legal adequado, limitando o acesso às pessoas e organizações que necessitem dessas informações para executar suas atividades.

O tratamento de dados pessoais sensíveis poderá envolver seguradoras, resseguradoras, operadoras, prestadores de serviços e outros agentes legitimamente envolvidos na prestação dos serviços de seguros.

9. Compartilhamento de dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário para as finalidades previstas neste Termo, com:

seguradoras;
resseguradoras;
operadoras;
parceiros estratégicos e comerciais;
prestadores de serviços;
fornecedores de tecnologia;
empresas responsáveis por plataformas e sistemas;
consultores, auditores e assessores;
instituições envolvidas na prevenção e investigação de fraudes;
autoridades públicas;
órgãos reguladores;
outros agentes que participem legitimamente da prestação dos serviços.

O compartilhamento será limitado aos dados necessários para cada finalidade e realizado de acordo com a legislação aplicável e as medidas de segurança pertinentes.

10. Transferência internacional de dados

Em razão da utilização de serviços tecnológicos e da atuação com parceiros estratégicos nacionais e internacionais, os dados pessoais poderão ser transferidos ou acessados a partir de outros países.

Nessas situações, a Baylis observará os requisitos previstos na legislação brasileira e adotará as medidas adequadas para proteger os dados pessoais, conforme aplicável.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Baylis poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

garantir o funcionamento adequado do site;
melhorar a navegação;
aprimorar a experiência do usuário;
personalizar conteúdos, quando aplicável;
analisar o desempenho do site;
compreender a interação dos usuários;
reforçar a segurança dos canais digitais.

O usuário poderá gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do navegador utilizado, observadas as possíveis consequências para o funcionamento de determinados recursos do site.

12. Segurança da informação

A Baylis adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida e uso inadequado.

As medidas de segurança poderão incluir:

controle de acesso;
gestão de credenciais;
proteção de sistemas;
monitoramento de segurança;
políticas internas de confidencialidade;
limitação de acesso às pessoas autorizadas;
procedimentos de resposta a incidentes;
medidas de segurança aplicáveis a fornecedores e prestadores.

Apesar da adoção de medidas de proteção, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos.

Caso ocorra um incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a Baylis adotará as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

13. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

cumprir as finalidades descritas neste Termo e na Política de Privacidade;
executar contratos;
atender obrigações legais e regulatórias;
cumprir determinações de autoridades;
prevenir fraudes;
realizar auditorias e controles;
exercer e resguardar direitos da Baylis;
atender a processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Após o encerramento do tratamento, os dados poderão ser mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

Quando não houver justificativa legal para a retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, observadas as possibilidades técnicas e legais.

14. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
informação sobre as consequências da recusa;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

O atendimento das solicitações poderá depender da confirmação da identidade do solicitante e estará sujeito às limitações previstas na LGPD e em outras normas aplicáveis.

15. Canal de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com o Departamento de Privacidade e Proteção de Dados da Baylis pelos seguintes canais:

E-mail: atendimento@baylis.com.br
WhatsApp: +55 11 96891-6979
Site: baylis.com.br

O WhatsApp informado acima está autorizado como canal de atendimento para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais.

Para questões gerais, comerciais ou relacionadas aos serviços da Baylis, também poderá ser utilizado o seguinte canal:

E-mail geral: contato@baylis.com.br

16. Encarregado ou área responsável

O atendimento das solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais será realizado pelo:

Departamento de Privacidade e Proteção de Dados da Baylis

O departamento será responsável por:

receber e encaminhar solicitações dos titulares;
orientar os titulares sobre o tratamento de seus dados pessoais;
acompanhar solicitações relacionadas aos direitos previstos na LGPD;
atuar como canal de comunicação sobre privacidade e proteção de dados;
apoiar a Baylis em assuntos relacionados à conformidade com a legislação de proteção de dados;
encaminhar internamente as solicitações às áreas responsáveis;
acompanhar o tratamento das demandas até sua conclusão, quando aplicável.

E-mail: atendimento@baylis.com.br
WhatsApp: +55 11 96891-6979

A Baylis poderá, posteriormente, designar uma pessoa física específica para exercer a função de encarregado, caso entenda necessário ou aplicável. Nessa hipótese, as informações de contato serão atualizadas neste documento e nos demais canais pertinentes.

17. Comunicações e canais oficiais

A Baylis poderá utilizar e-mail, telefone, WhatsApp e outros canais oficiais para prestar atendimento e tratar de assuntos relacionados aos serviços solicitados ou contratados.

A Baylis não solicita senhas, códigos de autenticação ou outras credenciais confidenciais por canais não autorizados.

Ao receber uma solicitação suspeita, o titular deverá:

não compartilhar senhas ou códigos;
não enviar documentos sem confirmar a legitimidade da solicitação;
não clicar em links suspeitos;
não realizar pagamentos ou alterações cadastrais sem validação;
entrar em contato com a Baylis pelos canais oficiais.

18. Responsabilidades do titular

O titular deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas quando utilizar os canais e serviços da Baylis.

O titular também deverá:

proteger suas credenciais de acesso, quando aplicável;
não compartilhar senhas ou códigos de autenticação;
comunicar suspeitas de fraude ou acesso indevido;
utilizar os canais digitais de forma legítima;
não tentar acessar áreas ou informações sem autorização;
evitar o envio desnecessário de dados pessoais de terceiros;
manter seus dados atualizados quando necessário à prestação dos serviços.

19. Documentos e políticas relacionados

O tratamento de dados pessoais pela Baylis também poderá ser orientado pelos seguintes documentos, disponibilizados no site:

Política de Privacidade;
Política de Segurança;
Termos de Uso;
avisos de cookies, quando aplicáveis;
procedimentos e orientações específicas informados aos titulares.

A Política de Privacidade da Baylis contém informações complementares sobre a coleta, utilização, compartilhamento, segurança e retenção de dados pessoais.

20. Atualizações deste Termo

Este Termo poderá ser atualizado para refletir:

alterações nos serviços oferecidos;
alterações nos canais de atendimento;
mudanças nas práticas de tratamento de dados;
atualizações de políticas internas;
mudanças na legislação aplicável;
orientações de autoridades competentes.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, com indicação da data da última revisão.

21. Legislação aplicável

Este Termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018.

22. Dados institucionais e endereço

Baylis Consultoria & Corretora de Seguros Ltda.
CNPJ: 65.714.569/0001-64
Registro SUSEP: 262180019
Site: baylis.com.br

Sede Técnica Baylis | WTW
Av. das Nações Unidas, nº 14.401, 16º andar, Torre Sucupira, Condomínio Parque da Cidade
CEP: 04794-000 — São Paulo, SP — Brasil

O endereço acima será utilizado como endereço institucional da Baylis e como referência para comunicações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais.

23. Ciência do titular

Ao utilizar os canais digitais, preencher formulários, solicitar informações ou contratar serviços da Baylis, o titular declara que teve acesso a este Termo e à Política de Privacidade aplicável.

A ciência deste Termo não representa, por si só, consentimento para todas as atividades de tratamento realizadas pela Baylis.

Cada atividade de tratamento deverá estar fundamentada na base legal adequada e relacionada a uma finalidade legítima, específica e determinada.

Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado separadamente, de forma específica e destacada.

24. Contato

Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais:

Departamento de Privacidade e Proteção de Dados da Baylis
E-mail: atendimento@baylis.com.br
WhatsApp: +55 11 96891-6979
Endereço: Sede Técnica Baylis | WTW — Av. das Nações Unidas, nº 14.401, 16º andar, Torre Sucupira, Condomínio Parque da Cidade, CEP 04794-000, São Paulo, SP, Brasil.

Para assuntos gerais:

E-mail: contato@baylis.com.br

Recomenda-se que a versão final seja revisada e aprovada pelo jurídico, compliance ou responsável interno pela proteção de dados da Baylis antes da publicação no site, especialmente quanto à designação formal do Departamento de Privacidade e Proteção de Dados como área responsável pelo atendimento das solicitações previstas na LGPD.